Bij Fam kun je in- en uitbetalingen doen via verschillende methoden – cryptovaluta biedt hier de snelste route, terwijl traditionele bankmethoden beschikbaar blijven. De minimale inleg is € 20, en opnames beginnen vanaf € 30. We zullen je meenemen door hoe beide processen werken, wat je kunt verwachten qua timing, en waar de grenzen liggen.
Betaalmethoden: geld erop en eraf
| Methode | Storten | Opnemen | Minimaal | Geschat tempo |
|---|---|---|---|---|
| Bitcoin (BTC) | Ja | Ja | € 10-equivalent | Meestal binnen 1 uur |
| Ethereum (ETH) | Ja | Ja | € 10-equivalent | Meestal binnen 1 uur |
| Litecoin (LTC) | Ja | Ja | € 10-equivalent | Meestal binnen 1 uur |
| USDT | Ja | Ja | € 10-equivalent | Meestal binnen 1 uur |
| Visa | Ja | Ja | € 20 | Tot 5 werkdagen |
| Mastercard | Ja | Ja | € 20 | Tot 5 werkdagen |
| Directe bankoverschrijving | Ja | Ja | € 20 | 24 uur (binnen Europa) |
Cryptovaluta is het snelste: zodra je transactie is bevestigd op de blockchain – meestal binnen een uur – is je geld beschikbaar. Bankkaarten en overschrijvingen verwerken we na interne review, waarna het geld de route teruggaat waar het vandaan kwam.
Een opname aanvragen: hoe het werkt
- Open je account en ga naar de kas of betalingensectie.
- Kies „Opname" of „Withdraw" en selecteer je betaalmethode.
- Voer het bedrag in – dit moet minimaal € 30 zijn.
- Controleer de gegevens en bevestig je verzoek.
- Wacht op interne review (meestal enkele minuten tot uren).
- Het geld wordt naar je rekening of portemonnee verstuurd.
Bij je eerste opname vraagt Fam inloggegevens en bewijzen van je identiteit. Dit kan enkele uren tot een werkdag duren, afhankelijk van hoe snel je je documenten stuurt. Daarna gaat het sneller.
Hoe lang het echt duurt
De verwerkingstijd hangt af van het soort betaalmiddel. Cryptovaluta is het snelst: zodra Fam je verzoek heeft beoordeeld – meestal binnen een uur – verschijnt het op je blockchain-adres. Creditcards en bankrekeningen hebben meer stapjes nodig. Fam stuurt je geld binnen 24 uur na goedkeuring naar je bank, maar je bank zelf kan er nog tot vijf werkdagen over doen om het aan te nemen.
Een belangrijk voorbehoud: deze tijdschema's zijn wat Fam stelt. In het echte leven kan het iets langer duren als je verificatie nodig heeft, als het weekend ertussen valt, of als je bank traag reageert. De eerste opname is altijd wat trager omdat je identiteit eerst moet worden geverifieerd.
Wat het je kost en waar de plafonds zijn
Fam legt geen vaste opnamevergoeding op, maar betaalproviders kunnen er wel een doorberekenen – dit zie je voor je het bevestigt in de kas. Het minimale stortingsbedrag is € 20; voor opnames geldt € 30 als minimum.
Je dagelijks opnamelimiet is € 2.500. Per maand kun je maximaal € 15.000 opnemen. Deze grenzen gelden ongeacht de betaalmethode. Wil je meer? Dan zul je contact op moeten nemen met de klantenservice en dit per geval bespreken – voor grote bedragen kan verificatie extra stap vereisen.
Stortingen zijn normaal direct beschikbaar, maar bij opnames gaat het geld altijd terug naar de methode waarop je het hebt gestort, waar de regelgeving dat vereist. Een creditcard krijgt geld terug op die kaart; een bankoverschrijving op diezelfde bankrekening.
Wie je bent bewijzen
Voordat je je eerste opname kunt uitvoeren, moet je je identiteit verifiëren. Fam vraagt om een geldig paspoort of identiteitsbewijs met foto, een recent rekeningafschrift of energienota (je adres aantonen), en soms een foto van je betaalpas waarbij de middelste cijfers verborgen zijn.
Dit proces duurt meestal een paar uur tot een werkdag, maar kan langer duren als je documenten onduidelijk zijn. Het advies: voltooi je verificatie meteen na registratie – don't wacht tot je wilt opnemen. Dan loopt je opname niet vast op wachtlijsten.
Wanneer een opname vertraging oploopt of wordt geweigerd
Een opname kan vertraagd of geweigerd worden om een aantal redenen: verificatie is nog niet voltooid, het bedrag overschrijdt je dagelijks of maandelijks limiet, of je hebt recent grote inzetten gedaan die witwascontroles op gang brengen. Soms duurt het gewoon langer omdat je bank traag is, vooral in weekends of op feestdagen.
De enige manier om erachter te komen waarom jouw opname vertraging oploopt is contact met de klantenservice van Fam. Zorg dat je klaar hebt: de datum en tijd van je opnameverzoek, het bedrag, de methode die je hebt gekozen, en eventuele referentienummers die op je scherm verschenen. Dit helpt het team je snel te helpen.
Verantwoord spelen
Denk voorzichtig na over hoeveel je stort. Fam biedt stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten die je zelf kunt instellen – dit zijn geen beperkingen die door ons worden opgelegd, maar gereedschappen die je zelf beheert. Als je merkt dat gokken voelt als plicht in plaats van plezier, kun je een time-out nemen of je account sluiten. Voor anoniem advies in Nederland: Open over gokken, gratis bereikbaar op 0800 24 000 22, ook via chat en WhatsApp. Gokken is entertainment met kosten – speel binnen je grenzen. 18+