Klantenservice bij FamCasino
FamCasino biedt 24/7 ondersteuning om ervoor te zorgen dat uw spelervaring soepel verloopt. Of u nu vragen heeft over uw account, stortingen via methoden als Visa of Mastercard, of hulp nodig heeft bij het instellen van verantwoord spelen, ons team staat altijd voor u klaar via live chat en e-mail.
Direct contact met ons team
Voor de snelste assistentie raden wij aan gebruik te maken van de live chat, die dag en nacht beschikbaar is. Ons team kan u ondersteunen bij vragen over de meer dan 6000 spellen, het verificatieproces of het gebruik van de verantwoorde speelhulpmiddelen. Houd bij contact uw accountgegevens bij de hand om de responstijd te minimaliseren.
Voor complexere vragen of documentatie kunt u ook contact opnemen via e-mail. Wij streven ernaar om alle verzoeken zo efficiënt mogelijk te behandelen.
- 24/7 bereikbaar via live chat
- Ondersteuning per e-mail beschikbaar
- Hulp bij accountverificatie en KYC
- Ondersteuning bij verantwoord spelen
Verantwoord spelen
Het welzijn van onze spelers is een prioriteit voor Novatrix SRL. Wij bieden diverse hulpmiddelen aan om uw speelgedrag te beheren, waaronder stortingslimieten, verlieslimieten, inzetlimieten en sessietijdlimieten. Indien nodig kunt u ook een afkoelperiode instellen of uzelf volledig uitsluiten van het platform.
Daarnaast werken wij samen met organisaties zoals GamCare en Gambling Therapy om u de nodige ondersteuning te bieden wanneer u deze extra hulp nodig heeft.
- Stortings- en verlieslimieten instelbaar
- Sessietijdlimieten en inzetlimieten
- Afkoelperiode en zelfuitsluiting opties
- Ondersteuning van GamCare en Gambling Therapy
Klantenservice en ondersteuning
- Ondersteuning beschikbaar via live chat
- Direct contact via e-mail mogelijk
- Klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar
- Professionele hulp bij accountvragen
- Snelle responstijden voor alle spelers
- Ondersteuning voor alle geregistreerde leden